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話すのが得意じゃなくても、売れる営業にはなれる

私は、もともと営業が得意なタイプではありません。

人見知りだし、口下手だし、初対面でグイグイ話せるタイプでもない。

テレアポも得意ではありません。

営業と聞くと、

「話がうまい人が売れる」

「明るくて社交的な人が向いている」

「断られても平気なメンタルが必要」

そんなイメージを持っている人も多いと思います。

でも、11年営業を続けてきて思うのは、

営業は、話術だけで決まる仕事ではないということです。

むしろ、話すのが上手いかどうかよりも、

どれだけ相手を見ているか。

どれだけ約束を守れるか。

どれだけ小さな信頼を積み重ねられるか。

そこが、結果に大きくつながると感じています。

最初から売れたわけじゃない

私は離婚後、子どもを育てるために保険営業の仕事を始めました。

当時は、実家に頼れる環境でもなく、

「自分が働かなければ、子どもたちを守れない」

という気持ちが強かったです。

でも、最初から契約が取れたわけではありません。

むしろ、最初は全然うまくいきませんでした。

何を話せばいいのか分からない。

お客様にどう声をかければいいのか分からない。

断られるのも怖い。

迷惑だと思われるのも怖い。

営業なのに、人に声をかけること自体が苦手でした。

でも、生活がかかっていたし、

子どもたちを育てていくためには、逃げるわけにはいきませんでした。

だから、私は「すごい営業トーク」を身につけるより先に、

自分でもできる動き方を探しました。

私がやってきたのは、派手なことではない

営業で結果を出すために、特別な才能が必要だと思われがちです。

でも、私が実際にやってきたことは、本当に地味です。

お客様の話を覚えておく。

前に聞いたことを次に会った時に聞く。

約束したことは早く返す。

急いでいる人には無理に話しかけない。

表情や雰囲気を見て、距離感を考える。

すぐ売ろうとせず、まず顔を覚えてもらう。

ひとつひとつは、すごいことではありません。

でも、この小さな積み重ねが、あとから大きな差になります。

営業は、いきなり契約になることばかりではありません。

むしろ、契約になる前の時間の方が長いです。

だから私は、

「売れる瞬間」よりも「売れる前の動き方」が大事

だと思っています。

人見知りでもできる営業がある

私は今でも、自分が営業向きの性格だとは思っていません。

人前で話すのも得意ではないし、

初対面で場を盛り上げるのも得意ではありません。

でも、11年続けてきて、年収1000万円を超えるところまで来ました。

それは、自分がすごいからではなく、

自分に合った営業のやり方を作ってきたからです。

人見知りなら、人見知りなりの営業がある。

口下手なら、口下手なりの信頼の作り方がある。

テレアポが苦手なら、現場でアポにつなげる方法を考えればいい。

営業は、性格を変えないとできない仕事ではありません。

自分の弱さを無理に消すより、

弱さ込みで続けられる型を作ることの方が大事だと思っています。

営業が苦しい時ほど、やることをシンプルにする

営業がうまくいかない時って、焦ります。

見込みがない。

今月の数字が足りない。

何をしたらいいか分からない。

断られるのが怖くなる。

動かなきゃいけないのに、気持ちが重くなる。

私も何度もありました。

でも、そういう時ほど、難しいことを考えすぎると動けなくなります。

だから私は、営業が苦しい時ほど、

やることをシンプルにしています。

誰に会うか。

誰に連絡するか。

前回の会話で何を話したか。

次に何を聞くか。

今日、何件声をかけるか。

まずは、目の前の行動に戻る。

営業はメンタルも大事ですが、

メンタルだけで乗り切るものでもありません。

落ち込んでも動けるように、

行動を小さく分けておくことが大事です。

11年続けてわかったこと

営業で一番大事なのは、

「うまく話すこと」ではなく、

信頼される行動を続けることだと思います。

もちろん、商品知識も必要です。

提案力も必要です。

数字を追う力も必要です。

でも、その前に、

「この人ならちゃんと対応してくれそう」

「この人なら話しても大丈夫そう」

と思ってもらえなければ、話すら聞いてもらえません。

だから私は、営業が苦手な人ほど、

まずは売り込み方よりも、

信頼される動き方を身につけた方がいいと思っています。

営業が苦手でも大丈夫。

口下手でも大丈夫。

人見知りでも大丈夫。

派手な営業じゃなくても、

コツコツ積み上げる営業はできます。

私自身が、そうやって11年続けてきました。

次は、もっと具体的に書きます

今回は、営業を11年続けてきて感じたことを書きました。

次の記事では、もう少し具体的に、

見込みゼロの時にまず何をするか。

人見知りでも現場でアポにつなげる声かけ。

売り込まずに信頼を積む会話。

お客様との距離を縮めるメモの取り方。

月末に焦らないための前倒し活動。

明日から使える営業行動チェックリスト。

このあたりをまとめてみようと思います。

営業が得意じゃなくても、

売れる前にできることはあります。

私もまだまだ完璧ではありません。

でも、11年続けてきた中で、

「これは本当に大事だった」と思うことはあります。

noteでは、営業を続ける中で感じたリアルな気持ちや、これから有料記事にまとめたい具体的な営業ノウハウも発信しています。

今後は「人見知り営業でもお客様との距離を縮めるメモ術」「見込みゼロから動く方法」などもまとめていく予定です。

https://note.com/sane_knot813/n/n9bb7bc852a0a

営業を始めた頃、正直めちゃくちゃ怖かった。

声をかけるのも嫌。

商品をすすめるのも嫌。

会社に行くことすら嫌。

最初の2年間は固定給があったので、

今思えば喫茶店でサボりまくっていました（笑）

でも2年で固定給が打ち切られる。

「やばい。」

そこから本気になりました。

学歴もない。

会話もうまくない。

ロープレも苦手。

じゃあ何ができる？

考えた結果、

とりあえず挨拶と回数でした。

何も考えず、ダメ元で声をかけまくる。

最初は無視されるたびに

「人格否定された」と思っていました。

でも人間って不思議で、

だんだん慣れる。

無視されるのが当たり前になる。

そして、立ち止まって話を聞いてくれる人に

本気で感謝するようになった。

そこで気づいた。

営業は才能じゃない。

慣れのゲーム。

うまく話せなくてもいい。

完璧じゃなくていい。

まずは行動して、慣れること。

これが私の営業の原点です。

今はラットレースから抜けるために、新しい挑戦を始めています。

去年とほぼ同じ年収1186万円。

数字だけ見れば、十分ありがたいし、

周りから見れば「順調」なのかもしれない。

でも私は思った。

これって、成長していないってことじゃないのか？と。

私は個人契約が多い営業スタイル。

コツコツ動けば数字は作れる。

でも、今の延長線上にいる限り、

大きな伸びはないのかもしれないとも感じている。

だから今、法人に強くなりたいと思っている。

法人案件を増やせば、

単価も変わるし、世界も変わる。

そのために始めたのが、ゴルフの練習。

正直、営業のためにゴルフ？と思う人もいるかもしれない。

でも社長たちと同じ土俵に立てる環境を作ることは、

立派な戦略だと思っている。

数字は悪くない。

でも、現状維持は後退と同じ。

1186万円で満足するのか、

そこからもう一段上を目指すのか。

私は後者を選びたい。

だからまたコツコツ積み上げる。

営業も、投資も、ゴルフも。

成長していると胸を張って言える自分になるために。

毎日、上司にノルマを言われる日々。

順調に契約は取れていても、忙しすぎるとミスをしてしまうし、心も身体も疲れてしまいます。

休めばいいのは分かっています。

でも、休んだら契約が取れなくなるかもしれないという不安があって、結局また現地に足を運んでしまう。

正直、営業の世界は「動けば動くほど」契約は取れます。

でもその分、心と身体はすり減っていく。

このラットレースから、いつか抜け出したい。

だから私は投資を始めました。

自分が働くだけでなく、お金にも働いてもらう。

そうすることで、少しだけ心に余裕が生まれました。

自分とお金の二馬力になると、

「もし何かあっても大丈夫かもしれない」という安心感が増えていきます。

安心できる材料を増やしたいから、

副業、不動産投資、そして毎日少しずつの勉強を続けています。

すぐに人生が変わるわけではないけれど、

少しずつでも「逃げ道」と「選択肢」を増やしていきたい。

同じように、

毎日頑張りすぎている人、

休みたくても休めない人、

将来に不安を感じている人に、

この想いが届けば嬉しいです。

私の営業スタイル。

あまり考えるのは得意ではないし、

順序立てて話すのもかなり苦手。

話してるうちに、自分が何を話したかったか忘れるほど（笑）

会社で山ほどやったロープレも、正直あまり意味を感じませんでした。

ロープレは二の次。

初心者も経験者も、結局は**圧倒的な数（面談数）**だと思っています。

ちなみに私はテレアポもかなり苦手なので、

与えられた企業さんに直接足を運び、

毎日顔を合わせて世間話をし、現地でアポを取るスタイルです。

子どもの頃から順序立てて話すのが苦手だったので、

まずなじみをつくってから話していく、

このやり方が自分には合っていたのだと思います。

それと、最初に出会った上司との相性も良くて、

私の欠点には目をつぶり、

得意なところを伸ばす指導をしてもらえました。

なので、テレアポはほぼせず、

とりあえず現地に足を運び、

そのとき感じたまま話していました。

人それぞれ得意・不得意があるので、

自分に合ったやり方が一番だと思います。

ただ、分母（活動量）を増やすことだけは、

誰にとっても共通して言えることだと思います。

私はこのやり方で10年かかりましたが、

年収1,000万円を達成しました。

昨年度は1,186万円でした。

これからも諦めず、コツコツ続けていきたいと思います。